Innholdsfortegnelse

• Spillerfaringen ved vårt casino
• Vår egen bonusstruktur og kampanjeaktiviteter
• Betalingsalternativer og utbetalingstid
• Casinoets store spillbibliotek
• Mobiltilpasset spillopplevelse
• Kundestøtte og hjelp

Spillopplevelsen på vårt casino

Ved Rollero har man vi skapt én spillplattform som samler tekniske løsninger og spillglede på en problemfri måte. Casinoets fokus er på å levere én spillerfaring som går utover forventningene til til samtlige nye og erfarne casinokunder. Med lisens fra Maltas Gaming Authority fungerer vi ifølge rigoristiske regulerende krav som ivaretar ærlig spillaktivitet og spillerbeskyttelse.

Vår egen nettløsning benytter moderne sikkerhetsløsning for å beskytte samtlige betalingstransaksjoner og brukerdata. Dette vises i casinoets SSL-sertifikat som sikrer at følsom informasjon forblir sikret. Casinot har satset betydelig i teknisk infrastruktur for å oppnå rask responstid og enkel navigasjon i vårt spillkatalog.

Casinoets bonusoppsett og tilbud

Casinot har utviklet et bonusopplegg som belønner lojalitet og deltakelse. Nybegynnende spillere møtes med en velkomstbonus som går seg over flere flere betalinger, imens eksisterende medlemmer benytter seg av glede av ukentlige kampanjeaktiviteter og tilpassede avtaler fundamentert på spillemønster.

Bonustype
Verdi
Omsetningskrav
Gyldighet

Velkomstbonus	100% opp til 5000 kr	35x	30 dager
Andre innskudd	50% opp til 2500 kr	35x	30 dager
Tredje innskudd	25% opp til 2000 kr	35x	30 dager
Ukentlig cashback	10% av tap	Ingen	7 dager
VIP-reload	Opp til 10000 kr	25x	14 dager

Alle plattformens bonuser leveres med tydelige vilkår som er lett greit oppnåelige. Plattformen tror på ærlighet og og entydig dialogpraksis når dette dreier seg om omsetningskrav og begrensninger.

Lojalitetsprogrammet vårt

Medlemmer samler poeng for alle krone de setter inn, uavhengig av spilltype. Slike lojalitetspoengene kan konverteres til kontantbonus eller benyttes til å frigjøre opp for unike privilegier som hurtigere uttak, større spillegrenser og dedikert kontomanager.

• Bronsenivå: Grunnleggende standard goder med vanlig behandlingstid og tilgang til hoveddelen av spill
• Sølvnivå: Hurtigbehandlet kundestøtte og ti prosent hurtigere uttaksbehandling
• Gullnivå: Ukentlige bonustilbud, månedsvise pengene-tilbake-ordninger og egen VIP-veileder
• Platinumnivå: Maksimale uttaksgrenser, spesialtilpassede kampanjer og adgang til eksklusive arrangementer

Betalingsmåter og utbetalingstid

Vi tilbyr et omfattende bredt utvalg av betalingsløsninger spesialtilpasset nordiske spillere. Vår hensikt er å sikre at både transaksjoner og betalinger så mye lett og raskt som mulig.

Betalingsmetode
Innskuddstid
Uttakstid
Min/Maks beløp

Visa/Mastercard	Umiddelbart	1-3 virkedager	100 kr / 50000 kr
Trustly	Umiddelbart	0-24 timer	100 kr / 100000 kr
Skrill	Umiddelbart	0-12 timer	200 kr / 75000 kr
Neteller	Umiddelbart	0-12 timer	200 kr / 75000 kr
Bankoverføring	1-2 virkedager	3-5 virkedager	500 kr / 200000 kr
MuchBetter	Umiddelbart	0-24 timer	100 kr / 50000 kr

Hver uttaksforespørsler må gjennom én verifikasjonskontroll for å verne samtlige våre spillere og påliteligheten til plattformen. For verifiserte brukerkontoer med VIP-status håndteres uttaksønsker med fortrinnsrett.

Casinoets omfattende store spillbibliotek

Spillbiblioteket vårt som vi tilbyr består av over hele 3000 spilltitler fra ledende produsenter i industrien. Casinot samarbeider med med over mer enn 80 leverandører for å sikre variasjon og spillkvalitet på tvers av innen samtlige spillkategorier.

Spilleautomater og jackpoter

Automatspillene representerer hovedvekten i vår store spillkolleksjon med spill som strekker seg fra klassiske gamle fruktspill til høyteknologiske videoslots med nyskapende bonusrunder. Progresjonsbundne jackpotautomater tilbyr medlemmer muligheten til å oppnå livsforandrende pengepremier, med gevinstpottene som regelmessig overskrider flere millioner millioner NOK.

Klassiske bordspill og live casino

Vårt live casino casino-avdeling drives med Evolution Gaming, som har markedsledende rolle på området live spill med dealer. Dette faktum er et faktisk dokumentert faktum fordi Evolution Gaming fikk tildelt EGR-prisen B2B Awards for Live Casino Supplier i åtte påfølgende sammenhengende år fra fra 2010 til og 2017. Spillere kan nyte blackjack-spill, rulettspill, baccarat-spill og varierte tv-inspirerte spill med erfarne dealere i sanntid.

Mobilbasert spillerfaring

Vår egen mobilplattform er fullt responsiv og krever ingen nedlasting. Spillere får umiddelbar tilgang til det fulle spillutvalget, kan administrere kontoen, gjøre betalingstransaksjoner og kontakte vårt kundestøtte direkte fra mobilnettleseren på mobiltelefon eller tablet.

Vi har optimalisert brukergrensesnittet for touch-skjermer, med problemfri navigering og kjapp oppnåelse til favorittspill. Ytelsen er er identisk med PC-versjonen, og hver funksjoner som opererer upåklagelig på iOS- og Android-enheter.

Kundestøtte og hjelp

Vårt støtteteam er tilgjengelig gjennom ulike kontaktkanaler for å garantere at brukere får assistanse når man har behov for den. Plattformen tilbyr både live chat, e-post og en bred FAQ-database som dekker de mest fleste vanlige vanlige spørsmålsstillinger.

1. Live chat: Tilgjengelig hele hele døgnet 24/7 med typisk svartid på under bare 2 minutters ventetid
2. E-postsupport: Respons innen 24 timer på på hverdager, ofte langt kjappere for prioriterte henvendelser
3. Telefonlinje: Direktenummer til vår norske serviceteam for vanskelige henvendelser
4. FAQ-database: Bredspektret kunnskapsarkiv med trinnvise guider og problemløsninger

Vår team inkluderer utelukkende av norske supportansatte som forstår både norske betalingsalternativer, regler og spillerpref­eranser. Teamet legger vekt på rask løsning og individuell service for å bevare tilliten som casinoets medlemmer har overfor denne plattformen.

Ansvarlig gambling står sentralt innenfor i casinoets drift. Vi tilbyr alle verktøy som innsatsgrenser, spillepauser og selvutelukkelse for medlemmer som ønsker å å styre spillevanene sitt. Samarbeid med med instanser som BeGambleAware og GamCare-organisasjonen bekrefter vår forpliktelse for spillervelferd.