Sisällysluettelo

• Kattava Pelitarjonta Kunkin Makuun
• Lisenssit ja Turvallisuusstandardit
• Maksuvaihtoehdot ja Voittojen nostaminen
• Bonusjärjestelmä ja Edut
• Asiakastuki ja Yhteydenpito

Monipuolinen Pelimäärä Kunkin Makuun

Chanze Casinon pelivalikoima sisältää yli 3000 eri pelituotetta maailman merkittävimmiltä pelintarjoajilta. Olemme yhdistäneet yhteen huippuluokan hedelmäpelit, klassikkopelit, suorat kasinopelit ja jackpot-pelit, jotta kukin asiakas voi löytää itselleen sopivan pelisivun. Pelialustamme toimii saumattomasti sekä työpöytälaitteilla että älylaitteilla, joka varmistaa sujuvan pelihetken riippumatta siitä, missä olet.

Yhteistyökumppaneinamme palkattuna alan arvostetuimmat pelintoimittajat, kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming. Se varmistaa, että tutustu bonuksiin kykenee tuottamaan visuaalisesti korkealaatuisia pelituotteita, jotka ne pelaavat moitteettomasti ja tasapuolisesti. Jokainen pelimme soveltavat satunnaislukugeneraattoria (RNG), joka on vahvistettu neutraalien testaajien toimesta.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Top Pelintoimittajat
Suosituimmat Pelit

Kolikkopelit	2500+	NetEnt, Pragmatic Play	Starburst, Book of Dead
Live-kasinot	200+	Evolution Gaming, Ezugi	Lightning Roulette, Blackjack
Pöytäpelit	150+	Microgaming, Red Tiger	European Roulette, Baccarat
Jackpot-pelit	80+	NetEnt, Yggdrasil	Mega Fortune, Mega Moolah

Toimilupa ja Suojauskäytännöt

Chanze Casino pyörittää Curaçaon hallituksen myöntämällä toimiluvalla (lupanumero 8048/JAZ2020-013), joka on on eräs maailmanlaajuisesti merkittävimmistä pelilisenssijärjestelmistä. Se takaa, että liiketoimintamme kunnioittaa tiukkoja säädöksiä ja asiakkaiden etuja turvataan kaikin tavoin.

Suojaus on meille ensisijainen painopiste. Käytämme vahvaa 128-bitin salaustekniikkaa jokaisen datatransfereiden suojaamiseen, mikä vastaa on verrattavissa pankkitasoisia suojausmenetelmiä. Yksityistietosi ja maksutapahtumasi ovat täydellisesti varjeltuina sivustomme hyödyntäessäsi. Myös toteutamme EU:n GDPR:ää, mikä takaa eurooppalaisten datan turvan.

Vastuullinen Pelaaminen

Lupaudumme tuottamaan varman pelialustan kaikille pelaajillemme. Palvelussamme pelaajat voivat säätää maksurajoituksia, häviölimittejä ja peliaikaa liittyviä limittejä. Tarjoamme niin ikään keinon väliaikaiseen tai lopulliseen käyttäjätilin estämiseen. Yhteistyössä organisaatioiden muun muassa GamCare ja Gamblers Anonymous kautta tuemme tunnistamaan uhkapeliongelmien merkkejä.

• Päivä-, viikkopohjaiset ja kuukausi- talletusrajat
• Itsensäsulkuohjelmat 24 tunnista 6 kk:n jaksoon
• Todellisuustarkistukset pelisessioiden aikana
• Yhteys koulutettuun tukipalveluihin ja ohjaukseen
• Nuorten pelihaittojen suojatoimet ja ikätarkistus

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Chanze Casino mahdollistaa monipuolisen määrän maksumenetelmiä, jotka kaikki soveltuvat suomalaisille asiakkaille. Otamme vastaan tavalliset maksuvaihtoehdot muun muassa Visa- ja Mastercard-kortit, mutta lisäksi nykyaikaiset verkkolompakot ja digitaaliset valuutat. Siirtoihin ei liitetä palvelumaksuja, ja minimitalletussumma on 10 €.

Maksutapa
Maksu Aika
Nosto Aika
Min/Max Limite

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 työpäivää	10€ / 5000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-24 tunnin kuluessa	10€ / 10000€
Pankkisiirto	1-2 pankkipäivää	2-5 pankkipäivää	20€ / 20000€
Bitcoin/Ethereum	15-30 min	1-6 tunnin kuluessa	20€ / 50000€

Kotiutusprosessi

Chanze Casinolla nostojärjestelmä on rakennettu mitä helpoksi ja ketteräksi. Käsittelemme nostopyynnöt koko vuorokauden, ja suurin osa nostoista vahvistetaan 24 tuntia kuluessa. Ensi kerran voiton noston yhteydessä tarvitaan henkilötietojen todentaminen (tunnistautuminen), joka on toimialan käytäntö ja lakisääteinen vaatimus rahapesun ehkäisemiseksi.

Bonusjärjestelmä ja Bonukset

Chanze Casinon bonusohjelma on tehty palkitsemiseen sekä tuoreet että uskollisia asiakkaat. Tervetuliaisbonuksemme mahdollistaa erinomaisen edun uusille asiakkaille, ja kanta-asiakasohjelma takaa säännölliset edut säännöllisille asiakkaille. Jokainen bonussäännöt ovat läpinäkyviä ja helposti hahmotettavia.

• Aloitustarjous tuorille käyttäjille ensimmäisiin talletuksiin
• Viikko- uudelleenlatausbonukset aktiivisille asiakkaille
• Palautusohjelma, joka palauttaa osuuden tappioista
• VIP-jäsenohjelma, joka mahdollistaa valikoituja bonuksia ja yksilöllisen tuen
• Ilmaiskierroksia määrättyihin peleihin viikoittain
• Turnauksia jatkuvasti suurine palkintopooleineen

Tukipalvelu ja Yhteydenpito

Asiakaspalvelumme on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivänä viikossa. Tarjoamme tukea suomen kielellä reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja puhelimitse kautta. Tyypillinen käsittelyaikamme pikachatissa on vähemmän kuin 2 minuutin, mikä varmistaa nopean tuen pulmissa.

Asiakaspalvelutiimimme sisältää osaavista ammattilaisista, jotka kaikki kykenevät selvittämään tekniikkaan liittyviä, maksullisia ja peleihin liittyvät pulmia. Chanze Casino panostaa asiakaskokemukseen ja pyrimme jatkuvasti kehittämään palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella. Alustamme käsittää niin ikään kattavan usein kysyttyjen kysymysten osion, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.