Inhoudsopgave

• Onze Spel Collectie
• Betalingsmethoden & Transacties
• Beveiligingsmaatregelen
• Mobiele Gaming Ervaring
• Klantenservice & Ondersteuning

Onze Gaming Collectie

Bij fortunica1.nl hebben we een indrukwekkende verzameling samengesteld van meer dan 3.500 spellen die verschillen van klassieke gokkasten tot moderne live dealer ervaringen. Ons platform werkt samen met vooraanstaande softwareleveranciers waaronder NetEnt, Micro Gaming, Pragmatic Play en Evolution Gaming ten einde kwaliteit & diversiteit te waarborgen.

De selectie is wekelijks bijgewerkt met nieuwe titels, waardoor spelers altijd beschikking hebben tot de allernieuwste actuele releases in de sector. We hebben ons collectie strategisch ingedeeld naar overzichtelijke secties die navigatie vergemakkelijken en spelers assisteren snel hun favoriete spellen te vinden.

Spelcategorie
Aantal Titels
Top Provider
Gemiddeld RTP

Video Slots	2.100+	Pragmatisch Play	96.5%
Live Casino	180+	Evolution Gaming	98.8%
Tafelspellen	450+	NetEnt	97.2%
Jackpotspellen Spellen	65+	Microgaming	94.1%
Videopoker Poker	85+	Play’n GO	99.5%

Exclusieve Jackpot Mogelijkheden

Fortunica Casino beschikt over ‘n netwerk met progressieve jackpots waarmee prijzen regelmatig de €1 miljoen bedrag overschrijden. Super Moolah, één van onze meest populaire titels, heeft wereldwijd een geverifieerd record van €19,4 miljoen als grootste uitbetaling binnen online casinogeschiedenis historie, erkend door Guinness’ Wereld Records tijdens okt 2015.

Betalingsmethoden en Transacties

We begrijpen dat snelle en beveiligde transacties essentieel zijn ten behoeve van ‘n optimale game-ervaring. Daarom hebben we een breed scala aan betaalopties geïmplementeerd die aansluiten op diverse voorkeuren voor ons spelers.

• iDEAL: Onmiddellijke bankoverschrijvingen met instant bevestiging voor Nederlandse spelers
• Creditcards: Visa en Master acceptatie inclusief versterkte 3-D Secure verificatie
• E-wallets: Skrill, Neteller en ecoPayz voor snelle uitbetalingen binnen 2 uur
• Cryptocurrency: Bitcoin & Ethereum support voor anonieme transacties
• Bankoverschrijving: Traditionele optie voor grotere bedragen met verhoogde limieten

Betaalmethode
Minimale Storting
Maximaal Storting
Verwerkingstijd Opname

iDEAL	€10	€5.000	vierentwintig uur
Visa/Mastercard	€20	€10.000	1-3 werkdagen
Skrill/Neteller	€10	€25.000	2-4 uur
Bitcoin	€25	€50.000	1 uur
Bankoverschrijving	€50	€100.000	drie tot vijf werkdagen

Beveiligingsmaatregelen

Fortunica Gaming opereert onder strikte licenties & gebruikt geavanceerde beveiligingsprotocollen. Elk gevoelige gegevens worden beschermd door 256-bit SSL-encryptie, dezelfde technologie die wordt gebruikt door internationale bankinstellingen.

Verantwoord Spelen Initiatieven

Wij nemen ons maatschappelijke verantwoording serieus & geven verschillende instrumenten waarmee gebruikers controle kunnen houden op de speelgedrag. Stortingslimieten, sessietimers en zelfuitsluiting mogelijkheden staan direct beschikbaar vanuit het account menu.

Mobile Spel Ervaring

Het systeem is compleet geoptimaliseerd voor mobile apparaten zonder dat downloads vereist zijn. De responsieve web design past zich vanzelf op ieder schermformaat toe, ongeacht je nu speelt op ‘n iPhone, Android smartphone of tablet.

• Touch-geoptimaliseerde interface: Alle knoppen en menu’s staan aangepast ten behoeve van intuïtieve bediening met vingers
• Volledige spelbibliotheek: Beschikking over identieke assortiment zoals de desktopversie
• Portretmodus ondersteuning: Natuurlijke vertikale gameplay voor eenhandig gebruik
• Verminderd datagebruik: Geoptimaliseerde afbeeldingen welke minder bandbreedte vereisen
• Snelle laadtijden: Gemiddelde laadsnelheid van minder dan twee seconden per spel

Klantenservice & Ondersteuning

Ons professionele supportteam is 24 uur per dag, zeven dagen per wk klaar om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. We bieden ondersteuning via meerdere kanalen om optimale bereikbaarheid te garanderen.

Contacteer Opties

Live- chat functionaliteit biedt onmiddellijke communicatie met ‘n gemiddelde responstijd van minder dan zestig sec. Voor verminderd urgente zaken kunnen gebruikers gebruik maken met het uitvoerige e-mailsysteem, waarbij we streven naar reacties binnen 4 u. Bovendien omvat ons veelgestelde vragen sectie meer dan tweehonderd gedetailleerde artikels welke de meest voorkomende vragen behandelen.

Op Fortunica Gaming beleggen wij doorlopend in technologische innovaties & uitbreiding van ons spelaanbod. Onze toewijding aan excellentie reflecteert zichzelf in elk aspect met het platform, tussen de intuïtieve gebruikersinterface tot de vlotte opnames & professionele klantensupport. We blijven vernieuwen om spelers onze beste mogelijke digitale gaming ervaring te bieden in ‘n veilige en gereguleerde omgeving.