Sisältö

• Lisensointi sekä turvallisuus
• Monipuolinen pelivalikoima
• Maksuvaihtoehdot että nostot
• Edut että tarjoukset
• Tuki

Toimilupa että suojaus

Liiketoimintamme rakentuu luotettavalle regulaatiolle että läpinäkyvyydelle. Coolbet operoi Maltalaisen toimiluvan (MGA/B2C/242/2012) alla, mikä varmistaa asiakkaillemme parhaan luokan turvallisuden sekä oikeudenmukaisen pelaamisen. Malta Gaming Authority lasketaan maailman parhaimpiin sääntelyviranomaisiin, sekä niiden vaativat kriteerit turvaavat, jotta noudatamme jokaista toimialan normeja.

Tietoturvassa me emme tee poikkeuksia. Hyödynnämme 128-bitin SSL-salausta kaikkien transaktioiden suojaamiseksi, joka vastaa pankkimaisen turvaa. Kaikki henkilökohtaiset tiedot tallennetaan turvallisesti GDPR-asetusten mukaisesti, ja pelaajilla heillä on koko hallinta oman tietojen prosessointiin. https://coolbets.fi tarjoaa samoin vastuuntuntoisen pelitoiminnan välineitä, esimerkiksi talletuslimiitit, tauot ja itsesulun.

Turvaominaisuus
Kuvaus
Hyöty asiakkaalle

MGA-lisenssi	Maltalaisen viraston myöntämä pelilupa	Viranomaisten valvonta ja oikeusturva
SSL-salaus	128-bitin salaustekniikka	Turvallinen tiedonsiirto
Vastuuntuntoinen pelikokemus	Rajoitus- ja turvatyökalut	Pelaamisen valvonta
GDPR-yhteensopivuus	EU-maiden data-asetus	Henkilötietojen suojattu käsittely

Laaja pelivalikoima

Coolbetilla tarjoamme yli 3000 pelivaihtoehtoa, jotka sisältävät kaikki pelaajien preferenssit. Pelikirjastomme sisältää toimialan huippujen studioiden tuotteista, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Säännöllisesti päivitämme tarjontaamme tuoreimmilla julkaisuilla varmistaaksemme, ettei käyttäjämme kohtaavat optimaalisen mahdollisen pelikokemuksen.

Slotit sekä voittosummat

Hedelmäpelien harrastajille tarjoamme mittavan valikoiman perinteisiä kolmirullakolikkopelejä, videokolikkopelejä että etenevien jättipotteja. Suosituimmista peliemme joukossa löytyvät Mega Moolah, Starburst, Book of Dead ja Gonzo’s Quest. Progressiivisen jättipotit voivat kasvaa moniin miljooniin euroihin, että me olemme nähneet useita suomalaispelaajia asiakkaita voittaneen suuria voitottoja sivustollamme.

Livekasinokokemus

Live-kasino-palvelumme tuo aito kasinotunnelman välittömästi kotioloihin. Kumppanuus Evolution Gamingin kanssa sallii erinomaiset live-pelit asiantuntevilla dealereilla. Tuotamme kaikki perinteiset pöytäpelit – ruletti, blackjack, baccarat sekä pokeri – että uniikkeja pelishow’ta kuten Crazy Time, Monopoly Live että Dream Catcher.

Maksumenetelmät sekä kotiutukset

Tunnistamme nopeiden että varmojen maksutapojen merkityksen. Coolbet tukee kattavaa kirjastoa maksuvaihtoehtoja, jota palvelevat suomalaisia asiakkaita tehokkaasti. Talletustransaktiot toteutetaan saman tien, että nostot käsittelemme kaikkein pikaisesti alan parhaan käytännön puitteissa.

• Pankkisiirto: Tunnettu että turvallinen metodi suomalaisille pelaajille
• Visa sekä Mastercard: Hetkettömät talletussiirrot ja nopeat rahasiirrot
• Trustly: Suosituin valinta Suomalaisten keskuudessa, sallit nopeat verkkopankkitunnuksilla toteutetut siirrot
• MuchBetter: Nykyaikainen mobiilikäyttösovellus
• Skrill ja Neteller: Vakaat sähköiset lompakot kansainvälisille käyttäjille

Maksutapavaihtoehto
Talletusaika
Kotiutusaika
Enimmäismäärä määrä

Trustly	Heti	0-24 h	50 000 EUR
Tilisiirto	1-3 päivää	2-5 päivää	Rajaton
Visa/Mastercard	Välitön	1-5 vrk	10 000 EUR
MuchBetter	Saman tien	0-24 tuntiin	25 000 EUR

Edut ja markkinointiaktiot

Coolbetilla luotamme asiakkaiden palkitsemiseen säännöllisesti. Uuden pelaajan bonuksemme tulee rakennettu tarjoamaan ensikertalaisille asiakkaille vahva alku, sekä tasaiset promootiot varmistavat huolen aution, jotta uskollisimmat käyttäjämme saavat jatkuvasti ylimääräisarvoa pelaamiselleen.

Kanta-asiakasohjelma

VIP-järjestelmämme palkitsee aktiivisille asiakkaat eksklusiivisilla eduilla. Sitä kun runsaammin pelaat, sitä mitä korkeammalle portaaseen ylöspäin ja sen erinomaisia palkintoja hankitsee. Kanta-asiakkaaksi-järjestelmämme pitää sisällään henkilökohtaisen account managerin, ripeämmät kotiutukset, korkeammat talletusrajat ja ainutlaatuisia etuja.

1. Kasaavat lojaalisuuspisteitä kaikesta panoksesta
2. Kanta-asiakaspisteet voidaan vaihtaa käteiseksi rahaksi tai joko bonusrahoiksi
3. Nousee portaisiin sekä aukaisee tuoreita etuja
4. Vastaanotat kutsut ainutlaatuisiin kilpailuihin sekä tempauksiin

Tuki

Tukipalvelumme löytyy käytettävissä ympäri vuorokaudesta suomen kielellä. Tiedämme, ettei ongelmia ja ongelmia voi nousta mihin aikaan tahansa, joten olemme valveutuneet avustamaan välittömästi. Live-chat tuo välittömin metodi saada tukea, ja sähköpostivastausviestit prosessoidaan tavallisesti muutaman tunnin sisällä.

Mahdollistamme myös mittavan FAQ-osion josta saat selitykset normaalimpiin kysymyksiin liittyen tilinhallintaan, tarjouksiin, maksutapoihin sekä teknisten haasteisiin. Asiakaspalvelumme löytyy koulutettu prosessoimaan kaikenlaiset ongelmavaiheet asiantuntevasti sekä kohteliaasti, taaten jotta kaikki pelaaja tuntee olonsa huomioiduksi.

Tahtomme selkeyteen paljastuu siinä, ettei kaikki ehdotomme on saatavilla ymmärrettävästi laadittu suomenkielisesti sekä sujuvasti löydettävissä sivustolta. Ei piilota tietoja pikkuisella tekstillä – haluamme pelaajien hahmottavan tarkalleen, mitä odotettavissa pelatessaan Coolbetilla.