Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima
• Suojaus että Luotettavuus
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Tarjoukset että Kampanjat
• Asiakaspalvelu

Monipuolinen Pelivalikoima

Fantasino tarjoaa käyttäjillemme lähes 2000 erilaista peliä, jotka kaikki tulee huolellisesti valikoitu yhteistyössä toimialan johtavien pelintarjoajien kanssa. Pelikirjastomme sisältää kaiken perinteikkäistä sloteista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, sekä livedealerpeleihin, missä todelliset dealererit tuovat aidon tunnelman suoraan kotiin.

Yhteistyökumppaninamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming, jotka kaikki ovat jokainen tunnustettuja huippuluokan standardista ja vastuullisuudesta. Pelikirjastomme päivittyy jatkuvasti tuoreilla julkaisuilla, joten pelaajamme löytävät aina jotain jännittävää tai jännittävää pelattavaksi. Fantasino casino toimii Malta sääntelyelimen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elok. 2018), mikä turvaa palvelumme avoimuuden sekä legitiimiyden.

Pelikategoria
Pelituotteiden Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
Keskiarvo-RTP

Kolikkopelit	1500+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	300+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	98.5%
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	95.1%

Suojaus ja Luotettavuus

Asiakkaiden turvallisuus kuvastaa palvelussamme tärkein painopistealue. Sovellame markkinoiden kehittyneintä salaustekniikkaa varmistaaksemme kaikki tiedot ja maksuliikenteen. Toimintatapamme seuraavat huolellisesti EU-alueen yleistä tietosuojanormistoa (GDPR), ja kaikki tiedot pidetään varmasti suojatuilla palvelimilla.

Hallittu pelaaminen edustaa keskeinen tekijä palveluamme. Esittelemme käyttäjillemme lukuisia keinoja pelaamisen kontrollointiin:

• Talletusrajojen määrittely päiväkohtaiselle, viikoittaiselle tai mahdollinen kuukausiperusteelle
• Tappiorajojen asettaminen tukemaan talouden hallitsemisessa
• Pelisessioiden aikarajat estämään ylettömän pelitoiminnan
• Itsesulkumahdollisuus määräaikaisesti tai pysyvämmin pysyvästi
• Reality-checkit, jotka automaattisesti ilmoittavat käytetystä ajasta ja kulutetusta summista

Maksumenetelmät että Kotiutukset

Fantasino hyväksyy kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki tulevat räätälöity nimenomaan kotimaisille asiakkaille mukaisiksi. Hyväksymme sekä klassikot tilisiirrot että modernit verkkolompakot, mahdollistaen joustavuutta jokaisen pelaajalle.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€ / 5,000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€
Neteller	Välitön	0-24h	10€ / 10,000€
Pankkisiirto	1-3 päivää	1-5 päivää	20€ / 50,000€

Nopeat Kotiutukset Ei Viivytyksiä

Nostoprosessimme tulee suunniteltu mahdollisimman tehokkaaksi sekä helpoksi. Sitten kun tilisi tulee vahvistettu, suurin osa nostot hoidetaan 24 tunnin kuluessa. Trustly-nostot tapahtuvat tyypillisesti jo muutamassa tunnissa, mikä muuttaa rahaomaisuuden siirtämisen kasinotililtä pankkitilille ennätyksellisen sujuvaa.

Edut ja Kampanjat

Fantasino palkitsee asiakkaitaan anteliaasti monipuolisten tarjousten että promootioiden muodossa. Aloituspakettimme on huolellisesti räätälöity antamaan uusille pelaajille erinomainen startti, samalla kun pitkäaikaiset pelaajamme nauttivat jatkuvista bonuksista VIP-klubimme kautta.

Bonussäännöt ovat selkeät että kohtuulliset, ilman piilotettuja klasuuloita. Wagering-ehdot lukeutuvat toimialan keskiarvoon, sekä selkeä tiedottamisemme takaa, millä varmistetaan että jokainen pelaaja käsittää kokonaan bonusten edellytykset ennen kyseisten käyttöönottoa.

VIP-ohjelma Uskollisille Pelaajille

Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu monesta tasaporteista, joissa jokainen tarjoaa yhä korkeampia etuja:

1. Pronssitaso – Pohjatason edut sekä ripeämmät kotiutukset
2. Silver – Suuremmat talletusrajat sekä dedikkoitu asiakaspalvelu
3. Gold – Eksklusiiviset edut että pääsyoikeus erikoistapahtumiin
4. Platinum – Räätälöidyt kampanjat sekä eksklusiiviset cashback-edut
5. Timanttitaso – Poikkeuksellisen palvelu että korkeimmille nostetut edut

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelutiimimme toimii saatavilla kellon ympäri seitsemänä viikonpäivää viikko. Varmistamme apua suomenkielellä kielellä live-chatin, sähköpostipalvelun ja phone-tuen kautta. Keskimääräinen reagointiaika pikachatissa ylettää alle pari min, mikä takaa pikaisen apupalvelun kaiken tyyppisissä tilanteissa.

Asiakaspalvelijamme ovat perusteellisesti koulutettu huolellisesti tietämään koko kasinomme osa-alueet, sekä he pystyvät tukemaan yhtä lailla teknologialähtöisten haasteiden kuin sääntöjen selittämisessä. Pyrimme selvittämään jokaisen yhteydenottoyrityksen heti ensimmäisellä yhteydenotolla, joka näkyy vahvoissa tyytyväisyyspisteidemme.

Usein Kysytyt Kysymykset

Verkkosivuillamme löytyy laaja kysymys-vastaus-osio, joka käsittelee useimpiin kyselyihin koskien tiliasioihin, bonuksiin, peleihin sekä maksuihin. Osio päivitetään säännöllisesti asiakkaiden viestin perusteella, millä taataan että sisältö pysyy läpi ajan tuoreena että toimivana. Useissa tilanteissa pelaajat saavat selitykset tiedusteluihinsa saman tien ilman tarpeen kontaktoida tukitiimiä, mikä tehostaa tilanteiden selvittämistä entisestään.