Sisältö

• Peliympäristö mikä ymmärtää pelaajia
• Tarjoukset että kampanjat
• Maksuvaihtoehdot sekä tietoturva
• Pelikirjastomme parhaat puolet
• Tukipalvelu sekä neuvonta

Pelialusta joka todella käsittää pelaajia

Meillä on kehittäneet Highflybet kasino järjestelmämme palvelemaan nykypäivän pelaajan vaatimuksiin. Teknillinen ratkaisumme perustuu HTML5-pohjaiseen teknologiaan, mikä mahdollistaa sulavan käytön kaikentyyppisillä päätelaitteilla vailla erillisiä latausprosesseja. Asiakkaamme kiittävät etenkin tätä, miten muutos PC:ltä mobiiliin tapahtuu saumattomasti sekä pelitilanteet pysyvät itsestään.

Ympäristön suunnittelussa olemme selkeästi keskittyneet käyttäjäystävälliseen käyttöliittymään, mikä ohjaa niin tulokkaat sekä ammattilaismaiset pelaajat ripeästi toivomiensa peliohjelmien luo. Hakunsa sisältää kehittyneet rajaukset, joiden avulla pelivaihtoehdot ovat saatavilla toimittajan, kategorian, riskitason tai erikoisuuksien perusteella.

Teknillinen infrastruktuurimme

Palvelintemme sijaintipaikat ovat optimoitu EU:n pelaajille, mikä ilmenee pikaisena sivujen latauksena että responssina. Käytämme sisällönjakelujärjestelmää (CDN), joka tehokkaasti varmistaa että pelidata liikkuu nopeasti huolimatta pelaajan fyysisestä lokaatiosta. Tavanomainen latauksemme on alle 2 sekuntia, mikä pysyy merkittävästi sektorin keskiarvoa edullisempi.

Ominaisuus
Selitys
Etu käyttäjälle

Mobiiliystävällisyys	Joustava HTML5-toteutus	Viihdytä mihin että milloin tahansa
Ripeät latausajat	CDN-verkko kautta Euroopan	Ei odottamista, välitön pelaaminen
Automaattinen tallennus	Pelitilanteet tallentuvat päätelaitteesta riippumatta	Palaa siitä missä pysähdyit
Usean valuutan tuki	Jopa 15 eri valuuttaa	Pelaa mieluisassa valuutassa

Bonukset sekä tarjoukset

Bonuskokonaisuutemme pohjautuu reilun toiminnan pohjalle. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi avoimia että selkeästi esitettyjä jokaisen kampanjan yhteydessä. Käyttäjämme näkevät täsmällisesti mitkä sääntöjä kuhunkin kampanjaan liittyy ennen että ottavat käyttöön edun.

VIP-järjestelmä

Uskollisuusohjelmassamme kaikki panostamasi euro kartuttaa pisteitä, jotka pystyt vaihtaa valuutaksi sekä bonuksiksi. Järjestelmä rakentuu puolesta tusinasta tasosta, mistä kaikilla sisältyy omaleimaset etunsa:

• Nopeutetut maksut paremmilla VIP-tasoilla, joten summat käytössäsi jopa 2 tuntia kuluessa
• Henkilökohtainen VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien kattamassa kaikki tarpeesi
• Eksklusiiviset kilpailut sekä tapahtumat, joihin pääsy ainoastaan kanta-asiakasohjelman käyttäjillä
• Syntymäpäiväbonukset ja räätälöidyt tarjoukset pohjautuen suosikkeihisi

Maksutavat että tietoturva

Rahaliikenteen turvallisuus pysyy meille ylimmäinen asia. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa tiedonsiirrossa, joka tarkoittaa pankkitason turvallisuutta. Jokainen tilitiedot säilytetään PCI DSS -standardien perustuen, mikä asettuu korttitoimialan vaativin turvanormi.

Maksuvaihtoehto
Talletus-summa (min/max)
Nostorajat (min/max)
Käsittelyaika

Pankkisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 työpäivää
Trustly	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Välitön / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	10€ / 5,000€	Instant / 1-5 työpäivää
Digitaaliset valuutat	50€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Välitön / 1-2h
Digilompakot	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Instant / 0-12h

Vastuullinen pelaaminen todellisuudessa

Juuri meillä HighFly-kasinolla vastuullinen pelaaminen ei ole pelkästään pelkkä iskulause vaan todella todellisia tekoja. Asiakkaamme kykenevät asettaa vuorokausi-, viikkotason tai kuukausittaisia talletusrajoituksia, jotka aktivoituvat voimaan suoraan. Lisäksi tarjoamme myös itsesulkutyökalun, mikä antaa luvan tilin sulkemisen määräajaksi sekä lopullisesti.

Yhdessä kansainvälisten addiktiojärjestöjen parissa tarjoamme pelaajillemme liittymisen asiantuntevaan tukeen. Teknologiamme tunnistaa lisäksi riskikäyttäytymisen merkkejä sekä toimittaa järjestelmän huolenaiheviestejä, kun pelitottumuksissa nähdään poikkeavia käänteita.

Pelikirjastomme edut

Pelivalikoimamme kattaa jopa 3,500 peliohjelmaa yli 80 erikseen studioilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat mukana pelibisneksen johtavat toimijat, jotka tuottavat niin klassisia suosikkeja kuin ainutlaatuisia tuoreuksia. Uudistamme pelejämme joka viikko, jolloin asiakkaamme tavoittavat säännöllisesti raikasta peliä.

Erikoisala live-kasinossa

Live-kasinotarjontamme erottuu esiin niin pelipöytien määrällä kuin erityispeleillä. Täällä löytyy suomalaisia dealereita palvelemassa ympäri vuorokauden, mikä rakentaa todellisen kasinotunnelman myös kotisohvalla ollessa. Panosmäärät ulottuvat muutamista eurosta tuhansiin, mikä tarkoittaa että voimme tarjota pelimahdollisuuksia kaikille pelaajille taloudellisesta tilanteesta välittämättä.

1. Eksklusiiviset VIP-pöydät korkeammilla panoksilla että nopeammalla rytmillä
2. Suomenkieliset dealerit jokaisena päivän aikoina rakentamassa lämmintä fiilistä
3. Erityispöydät brändättyinä HighFly-kasinolle, joita ei ei millään löydy kilpailijoilta
4. Usean pelin toiminto, mikä sallii useiden pöydän käyttämisen samanaikaisesti

Tosiasia: Maltalainen auktoriteetti MGA (Malta Gaming Authority) vaatii kaikkien lisenssiensä omaavia toimijoita ylläpitämään asiakkaiden varat ovat erillisillä tileillä säilytettynä, täysin erossa organisaation käyttö- budjeteista. Tämä asia tarkoittaa, kuinka HighFly-kasinolla käyttäjien varat ovat suojattuina myöskin epätodennäköisen konkurssin ilmetessä.

Asiakastuki sekä apu

Tukipalvelumme pysyy tavoitettavissa ympäri 24/7 suomeksi live-chatin, emailin että puhelinsoittojen välityksellä. Reagointiaikamme live-chatissa pysyy yleensä vain 60 sekuntia, että pyrimme ratkaisemaan kaikenlaiset yhteydenottoja jo ensimmäisellä kontaktikerralla ilman turhaa pompottelua tiimiltä toiselle.

Työryhmämme koostuu kokenneista asiantuntijoista, jotka hallitsevat pelivalikoiman sekä teknologisen järjestelmämme perusteellisesti. Asiantuntijamme voivat auttaa teknologiaongelmien ongelmien hoitamisessa, transaktioiden varmistamisessa, bonusehtojen sekä tulkinnassa sekä myös peliehdotusten antamisessa asiakkaan preferenssien pohjalta.

Parannellamme palveluitamme aina asiakkaiden ehdotusten perusteella. Yksittäinen kontakti pysyy meille paikka kehittyä sekä kohotaa palveluitamme. Uskomme, että pysyvät pelajasuhteet syntyvät luottamuksesta että erinomaisesta kokemuksesta kaikissa kontaktipisteessä.