Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelitarjonta Kaikenlaisille Asiakkaille
• Bonukset ynnä Kampanjat
• Maksumenetelmät sekä Suojaus
• Asiakaspalvelun Taso ynnä Käytettävyys
• Mobiilikäyttö Vaivattomasti

Laaja Pelitarjonta Kaikille Pelaajille

Palvelussamme golisimo app tarjoamme reilusti yli 3000 vaihtelevaa peliä, jotka ovat tarkasti valikoitu kansainvälisten johtavilta pelintarjoajilta. Pelikokoelmamme sisältää klassisia kolikkopeleja, nykyaikaisia videopeliautomaatteja, live-kasino pöytiä ynnä perinteisiä pelejä runsaine versiovaihtoehtoina. Jokaisella pelaajalla on tilaisuus nauttia juuri itselleen sopiva pelikokemus välittämättä asiasta, haluaako käyttäjä isojen palkintojen kiihotusta tai rauhallista ajanvietettä.

Olemme tehneet yhteistyötä alan mainittujen toimijoiden kuten vaikkapa NetEntin, Microgaming-yhtiön, Play’n GON ynnä Evolution Gamingin kanssa. Tämä yhteistyö turvaa sen, jotta kukin peli ovat tarkistettu, sertifioitu ynnä täyttää kansainväliset pelialan normit. Käyttäjiemme turvallisuus ynnä tasapuolisen pelitoiminnan periaate ovat toiminnallemme äärimmäisen olennaisia.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suositut Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Suorat lähetykset	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Klassikkopelit	400+	Microgaming, Play’n GO	97.8%
Jackpot-pelit	80+	NetEnt, Red Tiger	94.5%

Live-kasinon Ainutlaatuinen Fiilis

Live-kasinoosastomme tarjoaa autenttista kasinokokemusta suoraan olohuoneeseesi. Koulutetut krupieerit ovat töissä läpi vuorokauden ja tarjoavat pelitarjontaa kuten vaikkapa blackjackia, rulettiä, baccaratia ynnä pokerimuunnelmia. Kaikki live-lähetykset striimataan teräväpiirtona sekä toimivat sujuvasti myöskin mobiilikäytössä.

Bonukset ynnä Kampanjat

Hemmottelemme pelaajamme jatkuvasti vaihtelevilla tarjouksilla sekä promootioilla. Vastatulleet pelaajat saavat tervetuliaisbonuksen, joka kattaa talletusbonuksen ja ilmaiskierroksia parhaimpiin peleihin. Nykyisille asiakkaille annamme viikoittaisia uudelleenlataustarjouksia, hyvitystarjouksia ynnä uskollisuusohjelman, joka palkitsee uskollisimmat pelaajamme.

• Tervetuliaispaketti: Ensitalletuksen maksu tuplautuu 100% bonuksen myötä sekä mukana kuuluu 200 ilmaispyöräytystä valituissa sloteissa
• Viikoittaiset kampanjat: Jokaisena viikko vaihtuvia promootioita, kuten vaikkapa torstain lisäbonus ynnä vkl palautustarjous
• Kanta-asiakasohjelma: Viisitasoinen uskollisuusohjelma, jossa kukin panos kartuttaa pisteitä ja vapauttaa uudenlaisia bonuksia
• Turnaukset: Kuukauden pelitapahtumat, missä palkintona huomattavia rahasummia sekä arvokkaita tuotepalkintoja

Wagering-ehdot sekä Avoimuus

Kaikki bonustemme toimivat helposti tulkittavilla ynnä kohtuullisilla säännöillä. Wagering on 35-kertainen bonukseen nähden, mikä on kasinoteollisuuden keskiarvoa. Takaamme, ettei jokainen ehdot ovat selkeästi luettavissa ynnä tulkittavissa ennenkuin bonuksen aktivointia. Käyttäjillä on aina optio päättää, ottavatko asiakkaat ottaa bonuksen käyttöön tai pelata ilman bonusta.

Maksuvaihtoehdot ja Tietoturva

Annamme kattavan valikoiman turvattuja ja luotettavia maksutapoja. Kaikki taloudellinen siirto on turvattu 128-bitin SSL-salauksella, se on sama tekniikka, mitä pankkimaailma hyödyntävät online-maksuissa. Maksut prosessoidaan välittömästi ynnä nostopyynnöt tavallisesti 24 tunnin sisään pyynnöstä riippuen valitusta maksutavasta.

Maksutapa
Maksu Aika
Nosto Kesto
Miniminostosumma

Pankkisiirto	Välittömästi	1-3 arkipäivää	20€
Pankkikortit (Visa/Mastercard)	Heti	3-5 arkipäivää	20€
Skrill/Neteller	Välittömästi	0-24 h	10€
Trustly	Välittömästi	0-24 h	10€
Digitaaliset valuutat	15 min	2-6 h	0.001 BTC

Vastuuntuntoinen Pelitoiminta

Palvelussamme vastuullinen pelaaminen on tärkeä lähtökohta. Annamme käyttöön välineitä, joiden avulla käyttäjät voivat kontrolloimaan pelitoimintaansa onnistuneesti. Tähän kuuluu talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet sekä vaihtoehto laittaa itsensä määräaikaiseen tai pysyvään pelikieltoon. Lisäksi olemme kumppaneita tunnettujen vastuullisen pelitoiminnan järjestöjen parissa sekä tarjoamme linkkejä tuen saamiseksi.

Asiakaspalvelun Tasokkuus ynnä Tavoitettavuus

Tukipalvelumme on tavoitettavissa koko vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Annamme neuvoja suomen kielellä chatin, sähköpostin ja puhelimen kautta. Joukkoomme koostuu osaavista asiantuntijoista, jotka vastaavat yhteydenottoihin ripeästi ja asiantuntevasti. Keskimääräinen vastausnopeus live-chatissa on alle 2 minuutin.

1. Chat: Nopein menetelmä hankkia tukea mihin tahansa kysymykseen, käytössä 24/7 suomen kielellä ynnä englanniksi
2. Sähköposti: Syvällisempiin kysymyksiin, vastausnopeus yleensä alle 6 tuntia
3. Puhelinpalvelu: Auki arkisin klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
4. Tukikeskus: Laaja FAQ-osio, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin

Mobiilipeli Joustavasti

Pelialustamme on kokonaan optimoitu mobiililaitteille. Alustamme toimii moitteettomasti kaikilla moderneilla älypuhelimilla sekä tableteilla riippumatta käyttöjärjestelmästä. HTML5-teknologia takaa, että kaikki pelit toimivat suoraan selaimessa ilman erillistä sovellusta. Mobiilikäyttäjät pääsevät käyttöön kaikkiin samoihin toimintoihin kuten tietokonekäyttäjät, mukaan lukien maksut, nostot ja asiakastuki.

Mobiilialustamme on kehitetty intuitiiviseksi touch-käytölle. Navigointi on luonnollista ynnä pelisovellukset latautuvat pikaisesti myös hitaammilla mobiilikuuluvuuksilla. Lähes 95% peleistämme on saatavilla mobiiliversiona, mikä merkitsee vapautta pelata missä ja milloin tahansa.

Toimimme Malta peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/145/2007, myönnetty 1.8.2018), joka turvaa toimintamme laillisuuden sekä turvallisuuden. Tämä lisenssi edellyttää tiukkoja vaatimuksia pelaajien suojelulle, reilun pelin varmistamiselle ja taloudelliselle vastuullisuudelle. Kaikki pelitoimintamme auditoidaan säännöllisesti riippumattomien tahojen toimesta varmistaaksemme korkeimmat standardit.